美乐家直购跟进新客户有何秘诀

来源:马老师  发布于:2021/6/29 我要转载

从事美乐家直购的伙伴们,一味的开发新客户,陌拜,却忽视了跟进客户的重要性。直购销售第一次成交的概率为10%,剩余的一大半概率,需要直购人去跟进客户,做直购不跟进客户,是难以有进展的。那么,直购跟进新客户有何秘诀?


跟进实际上就是第二次推荐,跟进是完善第一次推荐,第一次推荐之后借出资料,便于第二次见面。推荐完后一定要填写跟进表,以便有计划跟进。跟进一定要生活化,分析新客户的真正需求以及客户对直购产品、或者直购事业是否有所顾虑,针对性的解决。跟进时间最好在24-48小时跟进第一次,对待客户一定要做到真诚。


美乐家直购跟进新客户有何秘诀?


一、有创新意识


直购人需要把我们跟踪的客户进行分类。可以根据每个客户的性格特点、购买需求与客户比较关心的问题点进行沟通,而不是千篇一律的用比较商业化的销售话术与客户沟通,那样会让客户觉得你就是想卖直购产品给他才联系他的。可以稍微生活化一点,也许你成功邀约客户到店成交的几率会更大。


二、先推销自己


人都是有感情的动物,做销售首先做的不是推销货,而是推销自己,让顾客对你感兴趣,愿意多和你聊天,这样你才有机会去了解客户真正的需求。


三、增加直购人专业性


针对需要长期跟踪的客户,多给客户提供一些行内的专业知识,通过客户的朋友圈或者沟通,了解到客户正在进行某个品类的挑选时,主动提供一些对他有价值或者有帮助的建议,也许客户会对我们专业的形象增加更多的好感,才能赢得客户成交的可能。直购商当现场逼单不能成交时,需要调整好自己的心态,就做好后期的客户跟进工作,不断充实自己的知识和专业能力,把自己打造成一个直购行业内的专家。


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